9월 26일 금요일 저녁 8시 20분 경에 발생한
국가정보자원관리원 대전센터 화재로
'사회서비스 전자바우처' 시스템 접속이 중단되었습니다.

이에 따라 아래 사항을 안내드립니다.

1. 불가능한 사항

 

   1) 본인부담금 관련

       본인부담금 납부 불가로 10월 바우처 생성이 안 됩니다.

       본인부담금이 0원인 이용자님들도 10월 바우처 생성이 안 됩니다.

        → 전자바우처 시스템 복구 후에 본인부담금 입금 가능합니다.

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  2) 활동지원사 결제 불가

      이용자 돌봄 시 활동지원사의 단말기나 스마트폰으로 결제 시작과 종료 불가능합니다.

        → 전자바우처 시스템 복구 후에 정상 결제 가능합니다.

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  3) 잔여시간 및 결제 내역 확인 불가

      전자바우처 프로그램 중단으로 센터에서도 확인할 수 없습니다.

        → 전자바우처 시스템 복구 후에 확인 가능합니다.
 

2. 이용자 돌봄서비스 이용 안내

  1) 이용자 돌봄서비스는 평소대로 제공하시면 됩니다.
  2) 전자바우처 시스템이 정상복구가 되면 제공기록지 제출 후 소급결제 진행하시면 됩니다.

3. 소급결제 관련 안내

   ※ 제공기록지와 소급결제 (단말기 또는 스마트폰) 2가지 필수.

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  1) 제공기록지에 날짜, 시간, 돌봄 내용(신체, 가사, 사회, 기타)을 기록해서 이용자 또는

      보호자의 싸인이나 도장을 받은 후 센터에 제출해주셔야 합니다.

       → 제공기록지를 제출하지 않으면 소급결제 인정이 되지 않습니다.

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  2) 제공기록지는 월별로 새로운 종이에 작성해주셔야 합니다.

     (예: 9월 제공기록지에 칸이 남더라도, 10월이 시작되면 새로운 종이에 작성해야 합니다.)

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  3) 중복 결제, 연속 결제 조심하셔야 합니다.

       → 장기요양 돌봄도 같이 하시는 분들은 중복 결제(1분도 중복 안 됨) 조심하시길 바랍니다.

       → 타 활동지원센터도 같이 하시는 분들은 연속 결제(30분 이상 간격) 조심하시길 바랍니다.

       → 이용자 두 분을 같이 하시는 분들은 연속 결제(30분 이상 간격) 조심하시길 바랍니다.

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  4) 제공기록지가 모자라신 분들은 미리 복사해서 적어주시고, 아예 없으신 분들은

      센터에 방문하셔서 받으신 후에 기록 방법도 안내 받으시길 바랍니다.  

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  5) 전자바우처 시스템이 복구된 후에 제공기록지에 작성하신 내용으로만 단말기나

      스마트폰으로 소급결제를 진행해야 합니다.  

        ★ 단, 결제는(실시간결제, 소급결제 포함) 하루에 20건까지만 가능하고,

            소급결제는 근무시작 30분 전 또는 근무종료 직후 30분 이내에만 가능합니다.
 

4. 매우 중요하니 꼭 읽어야 할 사항

  1) 단말기나 스마트폰 결제 시작과 종료를 찍지 않더라도

      실제 돌봄 시간을 그때 즉시 메모하셔서 기록해두셔야 합니다.

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  2) 활동지원사 선생님들께서 일은 하셨는데, 일을 하신 정확한 날짜와 시간을 몰라서

      소급결제를 못 하시면 급여제공이 안 됩니다. 반드시 본인이 일을 한 날짜와 시간을

      꼭 꼭 메모하셔서 급여 수령 시 불이익이 없으시길 바랍니다.

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  3) 센터에서도 전자바우처 프로그램이 중단되었기 때문에 결제 시간을 확인할 수 있는

      방법이 없음을 참고하시길 바랍니다.

 

이해하기 어려운 부분이나,
더 궁금한 내용이 있으시면
센터로 전화주시길 바랍니다.
T.054-742-4179